Preguntes freqüents

Preguntes i respostes

Enviament

El nostre objectiu és empaquetar i enviar totes les comandes en un termini d'1 a 3 dies. Això pot variar segons l'estoc i la càrrega de treball.

Si la vostra comanda és urgent, envieu-nos un correu electrònic i farem tot el possible per prioritzar l'enviament.

Si sou a Barcelona, podeu seleccionar l'opció de recollida local i organitzar-vos per passar pel nostre estudi per recollir la vostra comanda.

Un cop enviat, el lliurament és generalment de 2 a 5 dies laborables a Europa i de 6 a 10 dies a la resta del món.

Enviem a tot el món des del nostre estudi de Barcelona. Si el país que necessiteu no està disponible a l'hora de pagar, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic hola@cal-lum.co.

Despeses d'enviament

ESPANYA 4€ 

UE 5€

Regne Unit 6€

FILA 10€  

*Enviament gratuït per a totes les comandes superiors a 100 € dins de la UE i el Regne Unit.

**Enviament gratuït en totes les comandes superiors a 150€ per a la resta del món. 

Devolucions

Tenim una política de devolució de 14 dies, el que significa que teniu 14 dies després de rebre el vostre article per sol·licitar una devolució i un reemborsament.

Per tornar un article, poseu-vos en contacte amb nosaltres a hola@cal-lum.co dins dels 14 dies següents a la recepció de la comanda. Si us plau, indiqueu el número de comanda. 

Si teniu més preguntes sobre reemborsaments, devolucions i articles danyats, envieu-nos un correu electrònic a hola@cal-lum.co.  

Pagaments

Acceptem pagaments per PayPal, transferència bancària directa o contra reemborsament per a comandes de recollida local a Barcelona.

Codis de descompte

En el procés de compra, teniu la possibilitat d'introduir un codi de descompte. Introduïu el codi al camp corresponent i feu clic a enviar.

Guies de talles

Podeu trobar informació de talles a la pàgina del producte de cada article. Quan es troba a la pàgina del producte, es pot trobar una guia de talles a la galeria d'imatges.

Serigrafia

Els nostres productes estan serigrafiats manualment al nostre estudi de Barcelona. 

Utilitzem tintes a base d'aigua respectuoses amb el medi ambient que compleixen requisits estrictes (Oeko Tex 100 Classe 1).

El nostre procés d'impressió artesanal garanteix la durabilitat i la qualitat de la nostra roba i el nostre compromís amb la producció sostenible. 

Ens encanta la nostra artesania i cada article està serigrafiat professionalment al nostre estudi de Barcelona amb cura i atenció als detalls. 

Podeu llegir més sobre la tècnica de serigrafia aquí. 

Cotó orgànic

La nostra roba està feta amb cotó orgànic certificat.